Некоторое время назад нас нашел клиент, производящий футляры для зеркал, и сообщил, что клей, который они использовали изначально, больше не прилипает, когда на улице становится холодно. Они надеялись, что мы сможем послать несколько типовтермоклей для очковкейсы для тестирования. Отправка образцов не только проверяет наше знакомство с нашей собственной продукцией, но также требует от нас понимания конкретных применений и условий клиентов, чтобы рекомендуемые продукты были точными и подходящими. В этом процессе из-за особенностей наших продуктов с термоплавким клеем - на них будут влиять изменения температуры, окружающей среды, материалов и т. д. Рекомендуя продукты, мы должны не только прислушиваться к предложениям клиентов, но и иметь собственное суждение. Нам необходимо рассмотреть области, о которых клиенты не задумывались, с более высокой точки зрения.
Мы часто обнаруживаем, что клиенты надеются, что мы сможем отправить им несколько образцов клея для тестирования, как будто они хотят выбрать продукт с наибольшей экономической эффективностью. На самом деле, на практике клиентам очень сложно сделать выбор. Процесс проверки клея занимает много времени, и очень часто продукт не сразу показывает свою несовместимость. Поскольку большинство клиентов мало что знают о характеристикахклей-расплавКогда покупатели ставят цену на первое место, становится трудно полностью принять во внимание характеристики продукта. Как говорится, время – деньги. В настоящее время к нашим торговым и техническим командам выдвигаются очень высокие требования. Богатый личный опыт необходим для того, чтобы судить и широко применять продукцию в большем количестве отраслей. Таким образом, когда это необходимо клиентам, мы можем быстро рекомендовать продукты, соответствующие их потребностям. Так что, на мой взгляд, отправка образцов — это не вопрос количества, а точности. Что действительно нужно клиентам, так это то, чтобы мы предоставляли продукты с хорошей стабильностью и непрерывностью. Дорогие друзья, каково ваше мнение?